2019-09-27
89次
阿里巴巴渠道客服专员
4K-8K/月
环境好
交通方便
有年假
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点长沙市天心区黄土岭新时空大厦7楼(湖南省/长沙/天心区)
联系方式
联系人:曹小姐
联系电话:130****9427
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-27 15:19
企业最近登录时间
职位描述
一、岗位职责
1、负责阿里巴巴老客户关系维护和产品售后服务,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、协助续签专员,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
二、任职要求
1、专科及以上学历,普通话流利,有一定客户服务工作经验优先;
2、熟悉office办公软件,热爱互联网行业;
3、性格要求沉稳、乐观、积极,善于倾听,有同理心、处事灵泛;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
三、福利待遇
1、月薪=基本工资+绩效工资+激励奖金;
2、周末单双休、享受国家法定节假日、年假、生日及节假日福利、团队活动。
四、培训与发展
1、培训:系统的新员工入职培训、岗前培训、在岗培训、专业技能培训、直属一对一导师培养机制;
2、职业发展:阿里巴巴渠道客服专员---主管---经理---总监---分公司总经理---优秀者可成为公司合伙人。
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