2019-07-29
101次
淘宝拼多多客服
2K-3.5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求29岁以下
招聘部门新电商
工作地点长沙市雨花区国际企业中心北区-12栋202(湖南省/长沙/雨花区)
联系方式
联系人:刘小兰
联系电话:13027313771
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-29 16:12
企业最近登录时间
职位描述
职责:1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;
要求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
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